Política de privacidad

Última actualización: 19 de enero de 2026

Playera Futbol gestiona esta tienda y sitio web para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Contamos con la tecnología de Shopify para la prestación de estos Servicios. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal al interactuar con nosotros.

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos datos que le identifican o pueden vincularse con usted, según su interacción con nuestra tienda:

  • Detalles de contacto: Nombre, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: Datos de tarjetas de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseñas y preferencias de configuración.

  • Información de transacciones: Artículos en su carrito, listas de deseos, compras anteriores, cambios o devoluciones.

  • Uso y dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, conexión de red e interacción con el sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines operativos y comerciales:

  • Prestación de Servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos y facilitar cambios o devoluciones.

  • Marketing: Enviarle comunicaciones publicitarias y mostrarle anuncios basados en sus intereses (siempre que usted lo autorice).

  • Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, autenticar su cuenta y garantizar una navegación segura.

  • Atención al cliente: Responder a sus solicitudes y gestionar reclamaciones de forma eficaz.

3. Divulgación a terceros

Podemos compartir su información en circunstancias limitadas:

  • Con Shopify y proveedores externos: Para servicios de IT, procesamiento de pagos, análisis de datos y logística de envío.

  • Motivos legales: Para cumplir con la ley aplicable, responder a procesos judiciales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

4. Seguridad y Retención

Ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que le recomendamos no enviar información sensible por canales no seguros. Conservamos su información solo el tiempo necesario para prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver conflictos.

5. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:

  • Acceder, suprimir o rectificar su información personal.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos a un tercero.

  • Gestionar sus preferencias: Puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento usando el enlace de "cancelar suscripción".

6. Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

  • Correo electrónico: playerafutbol@gmail.com

  • Dirección física: Cra. 45 #26-162, Conjunto Residencial Puerta Madera, Bello, Antioquia, 050001, Colombia.