Política de reembolso

Plazo de Devolución y Cambios Dispones de 14 días calendario a partir de la recepción de tu playera para solicitar un cambio o devolución. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque de fábrica. También es indispensable presentar tu comprobante de compra.

Cambios por Talla (El Fichaje Perfecto) Si la playera no te quedó como esperabas, realizamos cambios únicamente por talla. Ten en cuenta que en estos casos, el cliente asume los costos de envío de ida y vuelta.

Daños y Problemas (Garantía de Campo) ¡Tu armadura debe llegar perfecta! Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso o dañado, tienes un plazo máximo de 3 días hábiles tras la entrega para ponerte en contacto con nosotros. Evaluaremos el problema de inmediato para darte una solución (reposición o reparación).

Excepciones / Artículos sin Devolución Para mantener la exclusividad, existen excepciones importantes:

• Artículos Personalizados: No se aceptan cambios ni devoluciones en playeras que hayan sido personalizadas con nombre y/o número (dorsal), ya que se fabrican especialmente para ti.

• Artículos en Oferta: Las compras de productos en liquidación o con descuentos especiales son finales.

Cómo iniciar el proceso Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a playerafutbol@gmail.com o contáctanos por nuestro canal de WhatsApp oficial. Las devoluciones autorizadas deberán enviarse a la siguiente dirección: CR 45 # 26-162 CONJUNTO RESIDENCIAL PUERTA MADERA (APTO 1836 TORRE 5) BELLO-ANTIOQUIA.

Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada la prenda, te notificaremos la aprobación de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará automáticamente en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si pasan más de 15 días hábiles y no lo ves reflejado, escríbenos a playerafutbol@gmail.com.